Folgende Stellen haben wir momentan zu vergeben:

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung über momentan vakante Stellen. Darüber hinaus freuen wir uns immer über aussagekräftige Initiativbewerbungen. Bei Interesse nehmen Sie gerne Kontakt via Telefon +49 (0) 4101 5958944 oder Kontaktformular mit uns auf. Für freuen uns über jede Anfrage!

Mitarbeiter/in für Qualitätsmanagement und Kundenservice gesucht

Die Stracke International Trading GmbH ist als Handelsunternehmen auf den webshopbasierten Vertrieb von Druckerverbrauchsmaterialien spezialisiert. Die Unternehmensmentalität ist geprägt von einer angenehmen Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, offener Kommunikation sowie herausfordernden Aufgaben und einer ansprechenden Vergütung.

Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Bereich Qualitätsmanagement, der/die Erfahrung auf diesem Einsatzgebiet mitbringt und Lust hat, sich in einem modern aufgestellten E-Commerce-Unternehmen mit kreativen Ideen, Freude am Arbeiten und Einsatzwillen einzubringen.

Beginn: ab sofort
Art der Anstellung: unbefristet, Teilzeit

Ihre Aufgaben:

  • Sie übernehmen die Reklamationsabwicklung von der Aufnahme der Reklamation bis zur Gutschrift
  • Sie betreuen unsere Händler-Kunden bei Fragen zur Reklamationsabwicklung und technischem Support
  • Sie unterstützen den Kundenservice durch Beantwortung von Emailanfragen und telefonischen Anfragen
  • Sie kommunizieren mit unseren europäischen Lieferanten und wickeln die Reklamationseinreichung ab
  • Sie kontrollieren Reklamationsquoten und erstellen bedarfsgerechte Reklamationsanalysen
  • Sie recherchieren technische Probleme und bauen eine Datenbank für technische Problemlösungen in Reklamationsfällen mit auf
  • Die Sicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sind Ihr stetiges Ziel

Ihr Profil

  • Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit hoher Sozialkompetenz und Kundenaffinität
  • Sie verfügen über Fremdsprachenkenntnisse in Englisch, weitere Fremdsprachen, wie zum Beispiel Französisch, wären von Vorteil
  • Sicheres Auftreten und lösungsorientiertes Denken gehören zu Ihren Stärken
  • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und zeichnen sich durch eine eigenständige und effiziente Arbeitsweise aus
  • Sie denken strategisch und unternehmerisch und sind in der Lage, Aufgaben eigenverantwortlich zu planen und ergebnisorientiert umzusetzen
  • Sehr gute Anwendungskenntnisse in MS Office (Excel, Word, Outlook) sind für Sie selbstverständlich
  • Erfahrungen in der Reklamationsbearbeitung oder im Qualitätsmanagement sind von Vorteil
  • Idealerweise besitzen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung (keine Voraussetzung)

Wir bieten Ihnen

  • Viel Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, das bestehende Qualitätssicherungssystem auszubauen
  • Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und eigenständig umzusetzen
  • Schnelle Entscheidungswege durch flache Hierarchien
  • Dynamische, freundliche Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team

Interesse?
Wenn Sie zu uns passen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittszeitpunkts. Bitte schicken Sie Ihre Bewerbungsunterlagen per Email an jobs@prisu24.de.



Initiativbewerbungen

Wir freuen uns immer über aussagekräfte Initiativbewerbungen, die wir selbstverständlich vertraulich behandeln. Kontaktieren Sie uns hierfür bitte über unser Kontaktformular , per Email an jobs@prisu24.de oder per Telefon (+49 (0) 4101 5958944).